7月4日晚间，滴滴《网约车遗失物品专项处理规则(试行)》正式实施，乘客要求司机用快递方式送回遗失物品时需承担快递费用，如乘客要求司机驾驶车辆将失物送回，应向司机支付相应运输费。
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滴滴还规定，除了快递费、运输费之外，司机不得向乘客要求其他不合理费用。不过有网友认为，可按照遗失物品的价值按一定比例给予司机感谢费。
滴滴称，6月11日-17日，该规则征求意见稿公示期间共收到1100份反馈，遗失物品送回费用是讨论的焦点。反馈者中51.3%的反馈者曾在车上遗失过物品，48.7%的反馈者未在车上遗失过物品。
值得注意的是，如果乘客遗失物品是鲜活易腐败物品，经联系后，乘客24小时内不予领取的，车主可自行处理；如果36小时司机仍找不到失主的，可自行处理。
除了运费、易腐物品讨论较多，还有网友建议平台进一步推广车内摄像头，加强取证能力；或者改善产品功能，下车前加大对乘客的提醒力度，提醒乘客携带好随身物品。不过车内安装摄像头这一条，目前滴滴暂未实施。
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