“一块脏浴巾擦遍杯子和厕所”——网友“花总”日前公布《杯子的秘密》视频，曝光众多五星级酒店严重卫生问题。最近，上海静安区卫健委作出处罚决定：上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海璞丽酒店三家酒店未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，重复使用一次性用品用具，处以警告罚款，各罚款2000元。其他几家酒店的结果也一样，2000元封顶。
仅仅被罚2000元，是不是少了一个“万”？好多人看到新闻后如此留言。对于售价高达四五千元一晚的五星酒店，罚单还不够打折之后一天房费，真能让星级宾馆有“痛感”接受教训吗？有人说，坏人得不到应有处罚，不仅坏人不会长记性，甚至会变本加厉，更会诱发好人变坏。在这个角度上，这2000元，与其说是罚款，不如说是对黑心酒店的变相奖励和纵容，而对那些严格执行卫生标准的酒店，“花成本搞好卫生不如乱搞的”，无疑具有很坏的示范效应，对星级酒店整个行业也会形成一种“逆淘汰”。
酒店卫生乱象，由来已久。五星酒店是旅游酒店的最高等级，但从曝光情况看，那些五星酒店无一例外都存在“同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面”等乱象，而售价高达约4500元一晚的上海宝格丽酒店，客房服务人员从垃圾桶里检出一次性杯盖继续给客人使用，触目惊心、让人气愤、令人作呕，也刷新了“星级酒店到底有多脏”的想象。多次曝光却没有改进，一个重要原因是“做坏事得不到相应处罚”，2000元这种“罚酒三杯”式处罚，不仅对坏酒店产生不了震慑作用，还会诱导一些好酒店去效仿，导致“肮脏”在酒店行业蔓延。
治乱必须用重典。据说，“2000元”已经是对酒店打扫卫生不合格、不规范行为处罚的最高标准了。显然，“2000元”这样的“最高标准”，算不上“重典”。问题是，怎样处罚才能让星级酒店长记性？对此，网友提出了不少建议：可以借鉴环保法的“按日计罚”的原则，对星级酒店卫生问题按次、按房间、按日计罚，是N个“2000元”，上不封顶，而不是一个“2000元”；大多酒店都重视那个“星”，一个连杯子都洗不干净的酒店，有什么资格上“星”？对名不副实的星级饭店，该摘星的摘星，该降级的降级；“一块抹布擦所有”违反了《消费者权益保护法》，严重损害了消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权等法定权益，有关部门应从维护法律尊严角度，加大对酒店的处罚整治等。可以说，这些建议都有着较强操作性。治理酒店卫生乱象，办法总比困难多，关键是有关部门是不是真心想办、敢不敢办。
